Politique de remboursement

IMPORTANT :  Veuillez contacter returns@lopshift.com avant de retourner tout article.

 

Les produits achetés sur lopshift.com peuvent être retournés pour un remboursement dans les 30 jours suivant l’achat.  Tous les retours doivent être à l’état neuf, avec les étiquettes du produit toujours attachées.  Veuillez inclure le reçu d’achat qui a été livré avec votre commande et envoyer le tout à l’adresse ci-dessous :

Idris Munro / 2 Point 0 SA

12, rue de l’Industrie - Hall 2.4

L-3895 FOETZ

Luxembourg

 

Qui paie les frais de port pour le retour ?

S’il n’y a aucun problème avec l’article, les frais de port pour le retour sont à votre charge.

Si nous vous avons envoyé un article incorrect ou endommagé, nous vous rembourserons vos frais de port pour le retour, jusqu’à un maximum de 25 €.  Vous devrez envoyer une preuve de vos frais d’envoi à returns@lopshift.com pour bénéficier de ce remboursement.

 

Mon remboursement inclura-t-il les frais de livraison initiaux ?

S’il n’y a aucun problème avec l’article que vous retournez. Nous ne rembourserons que le coût de l’article, pas les frais de livraison.

 Si nous vous avons envoyé un article incorrect ou endommagé. Nous vous rembourserons à la fois le prix que vous avez payé pour l’article et les frais de livraison qui ont été ajoutés lors du passage en caisse. Si vous choisissez de recevoir un article de remplacement au lieu d’un remboursement, nous paierons les frais de livraison pour vous envoyer l’article de remplacement.